Chính sách bán hàng

– Đối với quý khách xem sản phẩm trên website: iair.vn và đặt hàng qua Website, Email, Điện thoại có thể không hình dung được toàn bộ chi tiết của sản phẩm chọn mua, chúng tôi có hình thức giao hàng và thanh toán COD, chúng tôi cam kết tất cả sản phẩm của chúng tôi khi đến địa chỉ của khách hàng sẽ luôn cho khách hàng kiểm tra hàng, xem hàng (thử hàng đơn giản) trước khi thanh toán.

– Với quý khách đã thanh toán theo hình thức chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng trong vòng 24h và tư vấn cho khách hàng phương thức vận chuyển tối ưu nhất để đảm bảo về thời gian và độ an toàn sản phẩm cho khách hàng.

– Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp tới Quý khách thông tin giá bán của sản phẩm chính xác nhất ở thời điểm giao dịch. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang website hoặc giá niêm yết tại cửa hàng có chênh lệch so với giá bán thực tế của sản phẩm, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ thông báo sai sót này tới Quý khách. Quý khách có thể hủy đơn đặt hàng đó hoặc tiếp tục mua hàng với giá bán thực tế được nhân viên của chúng tôi thông báo.

– Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của Quý khách vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách cung cấp thêm hoặc xác nhận thông tin về số điện thoại người nhận hàng, địa chỉ giao hàng trước khi xác nhận đơn đặt hàng của Quý khách.

Giá bán niêm yết

– Giá bán của sản phẩm được niêm yết tại iair.vn có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc Phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng thêm nếu có, và sẽ được chúng tôi tư vấn ngay sau khi quý khách tiến hành đặt hàng.

– Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá bán của sản phẩm hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).

Tài liệu hỗ trợ khách hàng

  • Hình thức thanh toán
  • Chính sách bảo hành – đổi trả
  • Chính sách bảo mật thông tin
  • Thông tin thanh toán chuyển khoản
  • Hướng dẫn đặt hàng trực tuyến
  • Các câu hỏi thường gặp